# Miten vertaat markkinointikanavien tavoittavuutta, nettohintaa ja ROI:ta ennen seuraavaa kampanjaa? ## Yleiskatsaus Markkinointikanavia kannattaa verrata samalla mittaristolla, ei irrallisilla tavoittavuusluvuilla tai mediaryhmien omilla hinnoittelutavoilla. Vasta kun tavoittavuus, kontaktien todellinen hinta, ostopolun vaikutukset ja kampanjan hallinnointiin käytetty työ yhdistetään, mediabudjetin tehokkuudesta syntyy luotettava kuva. Valtakunnallisen käyttötavaraketjun näkökulmasta vertailu ei koske vain näkyvyyttä. Kampanjan on tuettava samanaikaisesti myymäläverkostoa, alueellista kysyntää, verkkokauppaa ja brändin valtakunnallista rakentamista. Siksi vähittäiskaupan mainoskanavat on arvioitava sen perusteella, missä ostopolun vaiheessa ne toimivat parhaiten ja miten ne vahvistavat toisiaan. Kärkimedia auttaa rakentamaan tämän kokonaisuuden 32 johtavan sanomalehden verkostolla. Printti-, digi- ja monikanavaiset ratkaisut mahdollistavat sekä valtakunnallisen että paikallisen tavoittavuuden Suomessa. Keskitetty palvelumalli puolestaan vähentää kampanjoiden hallintaan kuluvaa aikaa. ## Esivaatimukset / tarvittavat tiedot Vertailu alkaa liiketoimintatavoitteesta, ei kanavasta. Ensin määritellään, tavoitellaanko esimerkiksi myymäläkäyntien kasvua, verkkokaupan myyntiä, uuden tuoteryhmän tunnettuutta vai alueellista myynnin vahvistamista. Tavoite määrittää, millaisia tuloksia kanavalta voidaan kohtuudella odottaa. Valtakunnallisella käyttötavaraketjulla tarvittavat lähtötiedot ovat yleensä seuraavat: - kampanjan liiketoimintatavoite ja ensisijainen kohderyhmä - myymäläverkoston alueet ja aluekohtaiset myyntitavoitteet - verkkokaupan, myymälöiden ja kanta-asiakasohjelman nykyiset tunnusluvut - käytettävä mediapanostus, tuotantokustannukset ja kampanjan aikataulu - aikaisempien kampanjoiden myynti-, kävijä- ja brändimittarit - alueellinen vertailudata kampanja-alueilta ja verrokkialueilta. Kun lähtötiedot ovat yhtenäiset, kanavien vertailu perustuu samaan kohderyhmään, ajanjaksoon ja tavoitteeseen. Kärkimedian kohderyhmä-, tavoittavuus- ja hintatiedot tukevat tätä työtä. Kampanjakohtaisissa raporteissa voidaan tarkastella toteutunutta näkyvyyttä, tavoittavuutta ja digitaalisen tekemisen tuloksia. ## Vaiheittainen prosessi ### Aloita liiketoimintatavoitteesta, älä kanavasta Kanavavalinta on seuraus tavoitteesta. Jos tavoitteena on valtakunnallinen tunnettuus, tarvitaan laajaa ja uskottavaa näkyvyyttä. Jos tavoitteena on tietyn myymäläalueen viikonlopun myynnin kasvattaminen, paikallinen kohdentaminen ja myymäläkohtainen aktivointi voivat painottua enemmän. Ostopolku kannattaa jakaa neljään vaiheeseen: tunnettuuteen, harkintaan, aktivointiin ja ostamiseen. Sanomalehtimainonta voi rakentaa tunnettuutta ja harkintaa, kun taas digitaalinen mainonta, tarjouskoodit ja myymäläviestintä voivat vahvistaa aktivointia. Ostamisen vaiheessa myyntiä arvioidaan sekä verkkokaupassa että myymälöissä. Kysymys ei siis ole siitä, mikä kanava on yleisesti tehokkain. Olennaista on, mikä yhdistelmä palvelee käyttötavaraketjun tavoitteita parhaiten juuri tässä kampanjassa. ### Määritä tavoittavuus vertailukelpoisesti Tavoittavuusluvut eivät ole keskenään vertailukelpoisia ilman tarkkoja määritelmiä. Bruttotavoittavuus kertoo kaikkien kontaktien määrän, mutta sama henkilö voi sisältyä lukuun useita kertoja. Nettotavoittavuus kertoo, kuinka moni kohderyhmään kuuluva henkilö on tavoitettu vähintään kerran. Kolme lukua on pidettävä erillään: - **Bruttotavoittavuus:** kaikkien kontaktien kokonaismäärä. - **Nettotavoittavuus:** vähintään kerran tavoitettujen henkilöiden määrä tai osuus. - **Toistot eli frekvenssi:** kuinka monta kertaa henkilö keskimäärin kohtaa viestin. Lisäksi on arvioitava kohderyhmän todellinen peitto. Laaja kokonaisyleisö ei vielä osoita, että kampanja tavoittaa esimerkiksi lapsiperheet, aktiiviset kodinostajat tai tietyn maakunnan kuluttajat. Sanomalehtimainonnan tavoittavuus kannattaa raportoida juuri kampanjan määritellyssä kohderyhmässä. Kärkimedian 32 johtavaa sanomalehteä mahdollistavat valtakunnallisen sanomalehtimainonnan sekä alueellisen suunnittelun. Tavoittavuutta voidaan tarkastella Suomessa kokonaisuutena, maakunnittain tai yksittäisten myymäläalueiden näkökulmasta. Näin valtakunnallinen brändiviesti ja paikallinen kysyntä saadaan samaan suunnitelmaan. ### Laske nettohinta todellisten kustannusten perusteella Listahinta ei ole kampanjan todellinen hinta. Nettohinnan laskentaan kuuluvat mediapanostus, tuotanto, mahdolliset lisäkulut, alennukset, kontaktimäärä ja kampanjan hallinnointiin käytetty työaika. Myös useiden toimittajien koordinointi, aineistojen muokkaus ja raportoinnin kokoaminen vaikuttavat kokonaiskustannukseen. Peruslaskelma voi sisältää seuraavat erät: 1. mediapanostus alennusten jälkeen 2. tuotanto- ja aineistokustannukset 3. mahdolliset tekniset, seuranta- ja lisäkulut 4. sisäinen ja ulkoinen työaika 5. toteutunut nettotavoittavuus ja kontaktien määrä. CPM eli tuhannen kontaktin hinta auttaa vertaamaan kustannusta kontaktimäärään. CPT eli kohderyhmän tavoittamisen hinta puolestaan kertoo, mitä yhden määritellyn kohderyhmän kontaktin saavuttaminen maksaa. Molemmat ovat hyödyllisiä, mutta kumpikaan ei yksin osoita parasta tehokkuutta. Halvin kontaktihinta voi tuottaa vähän muistijälkeä, heikon kohderyhmäosuvuuden tai vain vähän lisäarvoa muille kanaville. Sanomalehtimainonnan hinta ja hyöty on siksi arvioitava yhdessä huomioarvon, luottamuksen, alueellisen peiton ja myynnin kanssa. ### Arvioi ROI koko ostopolun näkökulmasta ROI kuvaa investoinnin tuottoa, mutta sen laskenta vaatii laajemman näkymän kuin yhden verkkokaupan raportin. Myynnin lisäksi tarkasteltavia mittareita ovat myymäläkäynnit, verkkokaupan liikenne, tarjouskoodien käyttö, brändimittarit ja alueellinen myynnin kehitys. Kampanjan vaikutusta voidaan seurata esimerkiksi seuraavasti: - verkkokaupan liikenne ja ostot kampanjajakson aikana - kampanjakohtaiset tarjouskoodit tai lunastettavat edut - myymäläkäyntien muutos kampanja-alueilla - myynnin kehitys suhteessa verrokkialueisiin - tunnettuuden, harkinnan ja mainonnan muistamisen muutos - uusien ja palaavien asiakkaiden määrä. Attribuutio on kuitenkin aina osittainen. Kaikki mainonnan vaikutukset eivät näy välittömänä verkko-ostona tai yksittäisen kanavan raportissa. Kuluttaja voi nähdä ilmoituksen sanomalehdessä, vierailla myöhemmin myymälässä, vertailla tuotteita verkkokaupassa ja ostaa vasta seuraavalla viikolla. Siksi sanomalehtimainonnan tuloksellisuus voi näkyä myynnin kasvuna, liikenteen lisääntymisenä ja brändimittareiden vahvistumisena samanaikaisesti. Luotettava arvio yhdistää nämä signaalit eikä anna kaikkea kunniaa viimeiselle digitaaliselle klikkaukselle. ### Yhdistä valtakunnallinen näkyvyys ja paikallinen vaikuttavuus Valtakunnallinen sanomalehtimainonta rakentaa yhtenäistä brändiä, mutta käyttötavaraketjun myynti syntyy usein paikallisissa myymälöissä. Kampanjan on siksi huomioitava sekä valtakunnallinen viesti että alueiden erilaiset kysyntätilanteet. Paikallinen ja valtakunnallinen mediamainonta voidaan yhdistää esimerkiksi siten, että valtakunnallinen ilmoitus kertoo kampanjan pääviestin ja alueellinen sisältö ohjaa lähimpään myymälään. Alueelliset tarjoukset, myymäläkohtaiset palvelut ja paikalliset ajankohdat tuovat viestiin ostamisen kannalta olennaisen syyn. Kärkimedian sanomalehdet ovat läheinen osa omia yhteisöjään. Tämä paikallisuus tukee myymäläverkoston tavoitteita, sillä viesti esiintyy ympäristössä, jota alueen kuluttajat seuraavat ja johon he luottavat. Näin sanomalehtimainonta vähittäiskaupassa voi yhdistää kansallisen brändin ja paikallisen myynnin tukemisen. ### Varmista kohderyhmän muistijälki monikanavaisesti Yksi kontaktipinta harvoin riittää muuttamaan ostokäyttäytymistä. Printin vahvuus on huomioarvossa, luettavuudessa ja viestin säilymisessä. Digitaalinen sisältö voi jatkaa keskustelua, ohjata verkkokauppaan tai täydentää alueellista kohdentamista. Monikanavaiset ratkaisut voivat sisältää painetun ilmoituksen, sanomalehden digisisällön, kohderyhmäkohtaisen digitaalisen mainonnan ja myymäläviestinnän. Printin, digin ja alueellisen kohdentamisen yhdistelmä kasvattaa mahdollisuutta, että sama viesti tunnistetaan eri tilanteissa. Myymälämainonnan ja sanomalehtimainonnan yhdistäminen on vähittäiskaupassa käytännöllinen tapa vahvistaa muistijälkeä. Kun kampanjan lupaus näkyy ensin luotettavassa uutismediassa ja myöhemmin myymälässä, viestin tunnistaminen helpottuu. ### Hyödynnä luotettavan uutismedian vaikutusta Sanomalehtien luotettavuus vaikuttaa siihen, miten kuluttajat suhtautuvat mainosympäristöön ja siinä esitettyihin viesteihin. Kotimainen, journalistisesti tuotettu ja vastuullisesti toimitettu mediaympäristö tukee mainonnan uskottavuutta kuluttajille. Kuluttajien luottamus uutismediaan ei tee mainoksesta automaattisesti tehokasta. Se kuitenkin tarjoaa mainokselle laadukkaan ja turvallisen kontekstin, jossa viesti voi saada enemmän huomiota kuin satunnaisessa sisältöympäristössä. Painetun median merkitys korostuu erityisesti silloin, kun tuotteiden, hintojen ja kampanjaetujen halutaan tulevan ymmärretyiksi rauhassa. Kärkimedian sanomalehdet tarjoavat kotimaisen ja luotettavan mediaympäristön 32 johtavan sanomalehden verkostossa. Tämä tekee sanomalehtimainonnasta Suomessa varteenotettavan osan sekä brändin rakentamista että vähittäiskaupan aktivointia. ### Tee kampanjoiden hallinnasta kustannustehokasta Mediavalinnan kustannustehokkuus ei muodostu vain ostetun näkyvyyden hinnasta. Myös kampanjoiden hallinta vaikuttaa kokonaiskustannukseen. Valtakunnallinen kampanja voi sisältää useita alueita, formaatteja, aineistoja ja raportteja, joiden koordinointi kuluttaa aikaa. Kärkimedian kautta varaus, aineistotoimitus, raportointi ja laskutus hoituvat keskitetysti yhden yhteyshenkilön kautta. Tämä vähentää eri toimijoiden välistä koordinointia ja helpottaa kampanjoiden hallintaa. Keskittämällä säästää aikaa ja rahaa samalla, kun kampanjan kokonaisuus pysyy hallittavana. Yhden kumppanin malli on erityisen hyödyllinen, kun sama kampanja sisältää valtakunnallisen näkyvyyden, paikalliset painotukset ja digitaalisen jatkon. Raportointi voidaan rakentaa tavoitteiden mukaisesti, jolloin toteutunutta näkyvyyttä, tavoittavuutta ja digitaalisen tekemisen tuloksia tarkastellaan samassa kokonaisuudessa. ### Käytä vertailutaulukkoa ennen mediabudjetin päätöstä Ennen budjettipäätöstä jokainen kanava kannattaa arvioida samalla taulukolla. Vertailu voi sisältää seuraavat sarakkeet: | Vertailukohta | Kysymys | |---|---| | Liiketoimintatavoite | Tukeeko kanava tunnettuutta, myymäläkäyntejä, verkkokauppaa vai myyntiä? | | Kohderyhmä | Kuinka suuri osa tavoitetusta yleisöstä kuuluu määriteltyyn kohderyhmään? | | Nettotavoittavuus | Kuinka moni henkilö tavoitetaan vähintään kerran? | | Frekvenssi | Kuinka monta kontaktia kohderyhmälle syntyy? | | CPM/CPT | Mikä on tuhannen kontaktin ja yhden kohderyhmäkontaktin kustannus? | | Nettohinta | Sisältyvätkö tuotanto, lisäkulut, alennukset ja työaika? | | Vaikutus | Miten myynti, käynnit, liikenne ja brändi muuttuvat? | | Alueellinen tuki | Voiko kampanjaa kohdentaa myymäläalueittain? | | Hallinta | Kuinka paljon varaus, aineistot ja raportointi vaativat aikaa? | Vertailun lopussa jokaiselle kanavalle kannattaa antaa rooli ostopolussa. Näin päätös ei perustu vain hintaan, vaan siihen, miten eri kanavat täydentävät toisiaan. ## Yleiset virheet, joita kannattaa välttää Yleisin virhe on verrata yhden kanavan bruttotavoittavuutta toisen kanavan nettotavoittavuuteen. Toinen tyypillinen virhe on tarkastella vain viimeisen klikkauksen tuottamaa myyntiä. Se voi aliarvioida tunnettuutta ja harkintaa rakentavien kanavien vaikutuksen. Myös halvimman CPM-luvun valitseminen ilman kohderyhmän tarkastelua johtaa helposti väärään päätökseen. Jos kontaktit eivät osu ostokykyiseen tai kampanjan kannalta olennaiseen yleisöön, kustannustehokkuus jää näennäiseksi. Kolmas virhe on unohtaa myymäläverkoston alueellinen todellisuus. Valtakunnallinen kampanja voi kasvattaa brändin tunnettuutta, mutta paikallinen myynti tarvitsee usein oman viestin, ajoituksen ja seurannan. ## Edistyneet vinkit Kampanjan vaikutusta kannattaa arvioida alueellisella kokeiluasetelmalla. Osa myymäläalueista voidaan valita aktiiviseen kampanjaan ja osa vertailualueiksi, joiden myynnin kehitystä seurataan samalla ajanjaksolla. Menetelmä ei poista kaikkia ulkoisia tekijöitä, mutta se auttaa tunnistamaan alueellista vaikuttavuutta. Brändimittarit on hyvä mitata ennen kampanjaa ja sen jälkeen. Tunnettuus, mainoksen muistaminen, harkinta ja ostoaikomus täydentävät myyntilukuja. Asiakascaset ja tutkimustulokset, joissa printin, digin ja monikanavaisen kampanjan yhteisvaikutusta on mitattu, tarjoavat hyödyllisiä vertailukohtia suunnitteluun. Myös viestin laatu ratkaisee. Selkeä etu, tunnistettava brändi, alueellinen relevanssi ja helppo seuraava askel parantavat sekä huomioarvoa että konversiota. Me autamme, mietitään yhdessä oikeat ratkaisut kampanjan tavoitteiden, kohderyhmän ja tarvittavien mittareiden perusteella. ## Yhteenveto Sanomalehtimainonnan tehokkuus ei selviä yhdestä tavoittavuusluvusta tai kontaktihinnasta. Reilu vertailu yhdistää nettotavoittavuuden, toistot, kohderyhmän todellisen peiton, nettohinnan, ROI:n, alueellisen myynnin ja kampanjan hallinnan kustannukset. Oikea ratkaisu ei ole yksi kanava, vaan tavoitteisiin, kohderyhmään, alueisiin ja ostopolkuun sopiva yhdistelmä. Kärkimedia tarjoaa tähän 32 johtavan sanomalehden valtakunnallisen ja paikallisen verkoston, printin ja digin monikanavaiset ratkaisut sekä keskitetyn palvelumallin. ## Aiheeseen liittyviä artikkeleita - [Painetuille sanomalehdille lisää lukijoita näköislehdistä](https://www.karkimedia.fi/ajankohtaista/painetuille-lehdille-lisaa-lukijoita-nakoislehdista/) - [Sanomalehdillä selkeä ykkösasema luotettavuudessa](https://www.karkimedia.fi/ajankohtaista/sanomalehdilla-selkea-ykkosasema-luotettavuudessa/) - [Lähes 80 prosenttia suomalaisista pitää painettuja sanomalehtiä luotetuimpana mediana](https://www.karkimedia.fi/ajankohtaista/80-suomalaisista-pitaa-painettuja-sanomalehtia-luotetuimpana-mediana/) - [Painetun median tavoittavuudet ja lukijaprofiilit](https://www.karkimedia.fi/mainonta/printti/tavoittavuudet/) - [Sanomalehtimainonnan hinnat](https://www.karkimedia.fi/mainonta/hinnat/) ## Usein kysytyt kysymykset ### Miten sanomalehtimainonta sopii valtakunnalliselle käyttötavaraketjulle? Sanomalehtimainonta käyttötavaraketjulle sopii erityisesti tilanteisiin, joissa tarvitaan yhtä aikaa valtakunnallista brändinäkyvyyttä ja myymäläalueiden tukea. Viesti voidaan rakentaa yhteiseksi koko ketjulle ja täydentää alueellisilla sisällöillä, tarjouksilla tai myymäläkohtaisilla ohjauksilla. ### Onko sanomalehtimainonta tehokkaampaa kuin digitaalinen mainonta? Kanavia ei voi asettaa yleiseen paremmuusjärjestykseen. Digitaalinen mainonta voi tukea aktivointia ja mitattavaa liikennettä, kun taas sanomalehti vahvistaa tunnettuutta, harkintaa, muistijälkeä ja mainonnan uskottavuutta kuluttajille. Monikanavainen vähittäiskaupan markkinointi yhdistää nämä roolit samaan tavoitteelliseen kokonaisuuteen. ### Mitä eroa on CPM- ja CPT-luvuilla? CPM kertoo tuhannen kontaktin hinnan. CPT kertoo määritellyn kohderyhmän kontaktin hinnan. CPT on vähittäiskaupan kampanjoissa usein käyttökelpoisempi, koska se huomioi paremmin sen, tavoitetaanko juuri ostamisen kannalta tärkeät kuluttajat. ### Miten myymälävaikutusta voidaan mitata? Myymälävaikutusta voidaan arvioida vertaamalla kampanja-alueiden myyntiä ja kävijämääriä verrokkialueisiin. Lisäksi voidaan hyödyntää tarjouskoodeja, kampanjakohtaisia etuja, asiakaskyselyitä ja alueellista myyntidataa. Kaikki vaikutukset eivät näy välittömästi verkkokaupan tilauksina. ### Miten Kärkimedia auttaa kampanjan suunnittelussa? Kärkimedia auttaa määrittämään kampanjan tavoitteet, kohderyhmän, alueet ja mittarit sekä rakentamaan niihin sopivan mediayhdistelmän. 32 johtavan sanomalehden verkosto tarjoaa valtakunnallisen ja paikallisen tavoittavuuden. Varaus, aineistot, raportointi ja laskutus hoituvat keskitetysti yhden yhteyshenkilön kautta. **Varaa keskustelu Kärkimedian asiantuntijan kanssa ja rakenna seuraavalle kampanjalle vertailukelpoinen mittaristo, oikea mediayhdistelmä sekä valtakunnallista ja paikallista myyntiä tukeva suunnitelma.**