# Miten vertailet sanomalehtimedian tavoittavuutta, huomiota ja vaikuttavuutta asiakkaan kampanjassa? ## Yleiskatsaus Sanomalehtimediaa kannattaa arvioida kokonaisuutena: **tavoittavuus kertoo, kenet kampanja saavuttaa, huomio kertoo, pääseekö viesti läpi, ja vaikuttavuus osoittaa, syntyykö markkinoinnista liiketoiminnallista hyötyä**. Yksittäinen tavoittavuusluku ei riitä mediavalinnan perustaksi, sillä suuri yleisö ei automaattisesti tarkoita oikeaa kohderyhmää, mainoksen huomioimista tai ostokäyttäytymisen muutosta. Kärkimedia tavoittaa suomalaiset valtakunnallisesti ja paikallisesti **32 johtavan sanomalehden** kautta. Printti-, digi- ja monikanavaiset ratkaisut palvelevat eri kampanjatavoitteita: painettu lehti rakentaa näkyvyyttä ja muistettavuutta, digitaalinen sanomalehti tuo joustavuutta, kohdennettavuutta ja mitattavaa verkkoliikennettä, ja niiden yhdistelmä vahvistaa kampanjan kokonaisvaikutusta. Luotettava uutismedia tarjoaa journalistisesti tuotetun ja vastuullisesti toimitetun mediaympäristön. Se vaikuttaa siihen, miten mainos tulkitaan ja millaiseen mielikuvaan brändi yhdistyy. Siksi **sanomalehtien luotettavuus Suomessa**, uutismedian asema ja mainosympäristön laatu kuuluvat samaan vertailuun tavoittavuuden, hinnan ja kontaktimäärien kanssa. Vertailu kannattaa tehdä aina samalla kohderyhmällä, ajanjaksolla, budjetilla ja tavoitteella. Näin eri mediaryhmiä voidaan arvioida yhdenmukaisesti ja päätöksenteko perustuu todelliseen tehokkuuteen, ei vain helposti saatavaan tunnuslukuun. ## Edellytykset ja tarvittavat lähtötiedot Luotettava mediavertailu alkaa siitä, että kampanjan tehtävä määritellään tarkasti. Onko tavoitteena tunnettuuden kasvattaminen, uuden tuotteen lanseeraus, myymäläliikenteen lisääminen, verkkokaupan konversiot, tarjouspyynnöt vai alueellisen myynnin tukeminen? Eri tavoitteet edellyttävät erilaisia kanavarooleja ja mittareita. Lähtötietoihin kuuluvat vähintään: - kampanjan päätavoite ja mahdolliset alatavoitteet - ensisijainen kohderyhmä, alueet ja kampanja-aika - käytettävissä oleva budjetti ja tavoiteltu toistuvuus - mainosmateriaalit, laskeutumissivut ja seurantaratkaisut - vertailtavat mediaryhmät ja niiden tehtävät kampanjassa - käytettävät mittarit, kuten tavoittavuus, huomioarvo, liikenne, liidit tai myynti. Kohderyhmän tavoittavuus on tärkeämpi kuin suuri kokonaisyleisö ilman relevanssia. Jos kampanja koskee esimerkiksi tietyn maakunnan asumista, autoilua tai julkisia palveluja, paikallisten sanomalehtien yleisö voi olla liiketoiminnan kannalta arvokkaampi kuin valtakunnallisen kanavan laaja mutta hajautunut kontaktimäärä. **Mediavalinta yrityksille Suomessa** vaatii myös käyttötilanteen ymmärtämistä. Painettua sanomalehteä luetaan usein keskittyneesti, kun taas digitaalista sisältöä käytetään useilla päätelaitteilla ja eri tilanteissa päivän aikana. Kontaktien määrä ei vielä kerro, kuinka paljon aikaa yleisö käyttää sisältöön tai miten hyvin mainos sulautuu luotettavaan uutisympäristöön. ## Vaiheittainen prosessi ### Sanomalehtimediaa kannattaa arvioida kokonaisuutena, ei vain yksittäisen tavoittavuusluvun perusteella Sanomalehtimediaa tulee verrata vähintään kolmella mittarilla: **tavoittavuudella, huomiolla ja vaikuttavuudella**. Nämä mittarit vastaavat kolmeen eri kysymykseen: 1. Saavutetaanko oikea yleisö riittävän laajasti? 2. Huomataanko ja ymmärretäänkö mainoksen viesti? 3. Muuttaako mainonta tunnettuutta, harkintaa, toimintaa tai myyntiä? Pelkkä brutto- tai nettotavoittavuus ei kerro, kuinka hyvin mainos huomataan tai muistetaan. Bruttotavoittavuus kuvaa kontaktien kokonaismäärää, mutta sisältää myös toistuvia kontakteja. Nettotavoittavuus kertoo, kuinka moni yksittäinen henkilö on todennäköisesti tavoitettu vähintään kerran. Kumpikaan luku ei yksin osoita kontaktin laatua, mainoksen näkyvyyttä tai viestin vaikutusta. Vertailussa tulee huomioida kontaktien laatu, käyttötilanne, mainosympäristö ja toistuvuus. Esimerkiksi koko sivun painettu mainos uutisjutun yhteydessä voi tarjota erilaisen huomioarvon kuin lyhyt digitaalinen näyttökontakti. Vastaavasti digitaalinen ratkaisu voi tarjota tarkemman kohdennuksen ja suoran reitin verkkosivulle. Kärkimedia on markkina-alueidensa suurimpien sanomalehtien yhdessä omistama myynti- ja markkinointiorganisaatio. Sen 32 sanomalehteä muodostavat kokonaisuuden, jossa valtakunnallinen peitto ja paikallinen relevanssi voidaan yhdistää samaan kampanjasuunnitelmaan. ### Tavoittavuus kertoo, kuinka laajan ja oikean yleisön kampanja saavuttaa **Painetun median tavoittavuus Suomessa** muodostuu sanomalehtien lukijoista, lukutilanteista ja lehtien alueellisesta peitosta. Painettu lehti voi tavoittaa useita lukijoita yhden talouden tai työyhteisön kautta, mikä vaikuttaa kontaktin todelliseen laajuuteen. Printin vahvuus korostuu etenkin silloin, kun kampanja tarvitsee näkyvän, rauhallisesti tarkasteltavan mainosratkaisun. **Digitaalisen sanomalehden tavoittavuus** täydentää printtiä jatkuvalla saatavuudella, ajantasaisuudella ja mahdollisuudella ohjata yleisö suoraan lisätietoon. Digitaalisen ympäristön käyttäjä- ja sisältötiedot auttavat arvioimaan, missä palvelussa, laitteella ja sisältöyhteydessä kohderyhmä kohdataan. Tavoittavuuden laadullinen arviointi edellyttää kohderyhmän tarkastelua. Jos tavoitteena on tavoittaa päätöksentekijät, lapsiperheet, autosta kiinnostuneet tai tietyn alueen asukkaat, kokonaisyleisön lisäksi tarvitaan tieto kohderyhmän koosta, profiilista ja päällekkäisyydestä eri kanavissa. Valtakunnalliset sanomalehdet mainonnassa sopivat laajoihin brändi- ja lanseerauskampanjoihin. Paikallislehtien tavoittavuus taas tarjoaa vahvan yhteyden tiettyyn kaupunkiin, maakuntaan tai yhteisöön. Kun valtakunnallinen näkyvyys yhdistetään alueelliseen painotukseen, media palvelee sekä brändin rakentamista että paikallista myynnin tukemista. ### Huomio ratkaisee, pääseekö mainos viestinä läpi Tavoittavuus on mahdollisuus, mutta huomio tekee kontaktista arvokkaan. **Mainonnan huomioarvo sanomalehdessä** syntyy muun muassa mainoksen koosta, sijoittelusta, visuaalisesta selkeydestä, sisällön kiinnostavuudesta ja ympäröivän journalistisen sisällön relevanssista. Painetun sanomalehden lukutilanne voi tukea viestin syvempää käsittelyä. Lukija voi palata ilmoitukseen, näyttää sen toiselle henkilölle tai siirtyä mainoksen ohjaamana verkkopalveluun myöhemmin. Digitaalisessa sanomalehdessä huomioarvoa voidaan vahvistaa näkyvyydellä, oikealla sisältöyhteydellä, toimivalla mobiilikokemuksella ja selkeällä toimintakehotuksella. Sanomalehtimainonnan tehokkuus ei siis muodostu vain edullisesta tuhannen kontaktin hinnasta. Tehokkuuteen vaikuttavat myös se, kuinka hyvin ilmoitus erottuu, kuinka ymmärrettäväksi viesti koetaan ja kuinka luotettavassa yhteydessä brändi näkyy. **Luotettava media mainonnassa** vähentää viestin ympärille liittyvää epävarmuutta. Kun uutisympäristö tunnetaan journalistisesta laadusta ja vastuullisesta toimitustyöstä, mainostaja saa bränditurvallisen mediaympäristön. Luotettavan uutismedian merkitys korostuu erityisesti yhteiskunnallisesti tärkeissä aiheissa, vastuullisuutta viestivissä kampanjoissa ja tilanteissa, joissa brändin uskottavuus on keskeinen osa ostopäätöstä. ### Vaikuttavuutta mitataan yhteydellä tavoitteisiin ja ostokäyttäytymiseen **Sanomalehtimainonnan vaikuttavuus** näkyy silloin, kun mainonta tukee kampanjan tavoitetta. Tunnettuuskampanjassa olennaisia mittareita voivat olla mainoksen muistaminen, spontaani tunnettuus ja brändin harkinta. Myyntiä tavoittelevassa kampanjassa huomio kohdistuu verkkoliikenteeseen, tarjouspyyntöihin, yhteydenottoihin, myymäläkäynteihin, konversioihin ja ostokäyttäytymiseen. Vaikutusta tulee arvioida ennen kampanjaa määritellyllä mittaristolla. Esimerkiksi alueellinen kampanja voidaan yhdistää aluekohtaiseen verkkoliikenteeseen, puhelujen määrään, myynnin kehitykseen tai tarjouspyyntöihin. Digitaalisissa sanomalehtiratkaisuissa seuranta voi sisältää kampanjatunnisteet, klikkaus- ja näyttötiedot sekä laskeutumissivun tapahtumat. Ennen ja jälkeen -mittaukset, kampanjakohtainen analytiikka ja kontrolliryhmät tukevat mainonnan tehon todentamista. Kontrolliryhmällä tarkoitetaan vertailuryhmää, joka ei altistu kampanjalle tai jonka altistuminen poikkeaa kampanja-alueesta. Menetelmä ei poista kaikkia ulkoisia tekijöitä, mutta se auttaa arvioimaan, tapahtuiko kohderyhmässä kampanja-aikana muutosta enemmän kuin vertailualueella. Myös brändivaikutuksen tutkimus voi olla perusteltu, kun tavoitteena on selvittää tunnettuuden, mielikuvien tai harkinnan muutosta. Kansalliset mediatutkimukset ja toimialan yhteiset mediamittarit täydentävät asiakkaan omia tuloksia. Luotettava arvio yhdistää nämä lähteet: yleisötiedon, kontaktimittarit, huomion ja liiketoiminnan tulokset. ### Printin, digin ja monikanavaisten ratkaisujen vertailu Printti-, digi- ja monikanavaiset ratkaisut palvelevat eri kampanjatavoitteita. Printti sopii näkyvyyteen, muistettavuuteen, paikallisuuteen ja tilanteisiin, joissa viestille halutaan antaa tilaa. Digi tukee ajankohtaisuutta, tarkempaa kohdentamista, jatkuvaa saatavuutta ja toiminnan mittaamista. Yhdistelmä vahvistaa usein toistuvuutta ja antaa yleisölle useamman reitin brändin kohtaamiseen. **Sanomalehti mediamainonnan kanavana** ei ole yksi ratkaisu, vaan kokonaisuus erilaisia formaatteja, sisältöympäristöjä ja käyttötilanteita. Monikanavaisessa suunnittelussa eri kanavien tehtävät määritellään etukäteen. Printti voi rakentaa kampanjan pääviestin, digi tuoda lisätietoa ja uudelleen tavoittaa kiinnostuneet, ja paikallinen media vahvistaa alueellista relevanssia. **Sanomalehti- ja digimainonnan yhdistäminen** kannattaa rakentaa yhteisen luovan idean ympärille. Viestin, visuaalisen ilmeen ja toimintakehotuksen tulee muodostaa yhtenäinen kokonaisuus, vaikka formaatti vaihtuu. Muuten kanavat voivat tuottaa kontakteja ilman kumuloituvaa vaikutusta. Vertailu tehdään samalla kohderyhmällä, ajanjaksolla, budjetilla ja tavoitteella. Tällöin esimerkiksi printin ja digin tavoittavuutta, toistuvuutta, huomioarvoa ja liiketoimintatuloksia voidaan tarkastella rinnakkain ilman, että kanavien erilaiset lähtökohdat vääristävät päätelmää. ### Valtakunnallisen ja paikallisen näkyvyyden yhdistäminen Paikallisuus vahvistaa viestin relevanssia ja yhteyttä kuluttajan omaan yhteisöön. Paikallisen sanomalehden lukija tunnistaa usein oman alueensa aiheet, palvelut ja toimijat. Tämä läheisyys voi tehdä mainoksesta merkityksellisemmän kuin saman viestin täysin yleinen esitystapa. Kärkimedian verkosto mahdollistaa kampanjan rakentamisen sekä valtakunnallisesti että paikallisesti. Valtakunnallinen näkyvyys tukee brändin tunnettuutta ja yhdenmukaista viestiä. Alueelliset painotukset puolestaan auttavat tukemaan myyntipisteitä, paikallisia palveluja, rekrytointia tai tietyn alueen kysyntää. Alueellinen toteutus voi tarkoittaa esimerkiksi erilaisia ilmoituksia eri maakunnissa, paikallisia tarjouksia tai valtakunnallisen kampanjan ajoittamista myyntialueiden kysynnän mukaan. Näin kampanjoiden hallinta säilyy yhtenäisenä, mutta sisältö vastaa paikalliseen ostokäyttäytymiseen. ### Kampanjan tehokkuuden todentaminen käytännössä **Sanomalehtimainonnan mittaaminen** kannattaa suunnitella jo ennen mediaostoa. Mittarien tulee vastata kampanjan tehtävää, ja tiedonkeruun pitää toimia käytännössä. Hyvä suunnitelma ei kerää kaikkea mahdollista, vaan valitsee muutaman päätunnusluvun, joiden perusteella voidaan tehdä päätöksiä. Kampanjan todentamiseen voidaan käyttää esimerkiksi seuraavia menetelmiä: - ennakko- ja jälkimittaus tunnettuudesta, muistamisesta ja harkinnasta - kampanjatunnisteet, omat aloitussivut ja analytiikka verkkoliikenteen seuraamiseen - tarjouspyyntöjen, liidien, yhteydenottojen ja konversioiden vertailu - aluekohtainen myynnin tai kävijämäärien seuranta - kontrollialueet ja ajanjaksovertailut - asiakas- ja myyntiorganisaation palaute kampanjan laadusta. Mittaus vaatii riittävän ajanjakson ja toistuvuuden. Yksittäinen ilmoitus voi synnyttää huomion, mutta ostokäyttäytymisen muutos näkyy usein vasta useamman kontaktin jälkeen. Siksi tuloksia tulee tarkastella sekä kampanjan aikana että sen jälkeen. Kärkimedian media- ja kampanjaratkaisuja koskevat tavoittavuus-, lukija- ja käyttäjätiedot auttavat rakentamaan vertailukelpoisen perustan. Niitä voidaan täydentää kampanjakohtaisella raportoinnilla, analytiikalla, brändivaikutuksen tutkimuksilla ja asiakkaan omilla tuloksilla. ### Keskitetty kampanjanhallinta parantaa vertailtavuutta ja kustannustehokkuutta Kun kampanja kattaa useita sanomalehtiä, alueita ja kanavia, hallinnollinen työ voi kasvaa nopeasti. Kärkimedian keskitetty yhteyshenkilö helpottaa varaamista, aineistoja, raportointia ja laskutusta. Kampanjan kokonaisuus pysyy paremmin hallinnassa, kun suunnittelu ja toteutus eivät hajaannu usean erillisen toimijan välillä. Keskittäminen säästää mediaostajan aikaa ja vähentää kampanjan hallinnollista kuormaa. Samalla se parantaa vertailtavuutta: tavoitteet, aikataulut, formaatit ja raportointikäytännöt voidaan sopia yhtenäisesti eri medioihin. Tämä tukee myös kustannustehokkuutta, koska budjetin käyttöä voidaan tarkastella kokonaisuutena eikä vain yksittäisten ilmoitusten tasolla. Me autamme miettimään yhdessä oikeat ratkaisut. Kärkimedian avulla valtakunnallisen suunnitelman rinnalle voidaan rakentaa paikalliset painotukset, digitaalinen jatkopolku tai kampanjan tavoitteisiin sopiva monikanavainen kokonaisuus. ## Yleiset virheet, joita kannattaa välttää Yleisin virhe on tehdä mediavalinta yhden tavoittavuusluvun perusteella. Tavoittavuus on tärkeä lähtökohta, mutta se ei kerro mainoksen huomioarvosta, ympäristön luotettavuudesta tai liiketoimintavaikutuksesta. Toinen virhe on verrata kanavia eri perusteilla. Printin tavoittavuutta ei tule verrata digin klikkauksiin ilman yhteistä tavoitetta, kohderyhmää ja ajanjaksoa. Myös budjetin ja toistuvuuden pitää olla vertailussa mahdollisimman yhdenmukaiset. Kolmas riski on unohtaa paikallisuus. Valtakunnallinen kokonaisyleisö voi näyttää tehokkaalta, vaikka kampanjan myyntitavoite keskittyy muutamaan alueeseen. Paikallisten lehtien yleisö, sisältöympäristö ja yhteisöllinen merkitys voivat parantaa viestin relevanssia merkittävästi. Neljäs virhe on jättää mittaus kampanjan loppuun. Jos seurantaratkaisuja, kyselyjä tai kontrollialueita ei suunnitella etukäteen, vaikutuksen todentaminen jää helposti puutteelliseksi. Myöskään klikkausmäärä ei yksin osoita onnistumista, jos kampanjan todellinen tavoite oli tunnettuuden rakentaminen. ## Edistyneet vinkit suunnitteluun Kehittyneessä **median suunnittelu sanomalehti** -työssä kanavaa ei valita irrallisena ostona, vaan osana tavoiteohjattua kokonaisuutta. Printin, digin ja paikallisten ratkaisujen roolit kirjataan jo suunnitteluvaiheessa. Samalla määritellään, millaista käyttäytymistä kukin kanava pyrkii synnyttämään. Huomioarvoa voidaan parantaa suunnittelemalla mainosympäristöä osana luovaa ratkaisua. Uutisaiheen, alueen, ajankohdan ja mainoksen viestin yhteys voi lisätä relevanssia. Esimerkiksi paikallisen palvelun kampanja toimii eri tavoin maakuntalehden arjen uutisympäristössä kuin täysin yleisessä valtakunnallisessa sijoittelussa. Toistuvuutta kannattaa tarkastella laadun kautta. Kolme hyvin ajoitettua ja riittävän näkyvää kontaktia voi olla tehokkaampi kuin suuri määrä satunnaisia näyttöjä, joita yleisö ei huomaa. Arvioinnissa on hyödyllistä tarkastella peiton lisäksi kontaktien välistä aikaa, mainoskoon vaikutusta ja viestin muistettavuutta. Luotettavan uutismedian merkitys kannattaa yhdistää brändin omiin tavoitteisiin. **Kotimainen uutismedia mainosympäristönä** tukee mainostajaa, joka haluaa viestiä vastuullisesti, läpinäkyvästi ja suomalaisille tutussa yhteydessä. Uutismedian luotettavuus ei korvaa hyvää mainosta, mutta se luo sille vahvemman lähtökohdan. ## Yhteenveto Sanomalehtimedian vertailu onnistuu parhaiten, kun arviointi perustuu kolmeen toisiaan täydentävään näkökulmaan: **tavoittavuuteen, huomioon ja vaikuttavuuteen**. Tavoittavuus osoittaa, saavutetaanko oikea yleisö. Huomio kertoo, pääseekö mainos viestinä läpi. Vaikuttavuus yhdistää kampanjan tunnettuuteen, harkintaan, verkkoliikenteeseen, tarjouspyyntöihin, myyntiin tai ostokäyttäytymiseen. Printti-, digi- ja monikanavaiset ratkaisut kannattaa sovittaa kampanjan tavoitteeseen. Valtakunnallinen kampanja voidaan yhdistää paikalliseen näkyvyyteen ja alueelliseen myynnin tukemiseen. Kärkimedian 32 johtavan sanomalehden kokonaisuus antaa tähän valtakunnallisen ja paikallisen peiton. Luotettava uutismedia tarjoaa journalistisesti tuotetun, vastuullisesti toimitetun ja bränditurvallisen mediaympäristön. Keskitetty kampanjanhallinta puolestaan helpottaa varaamista, aineistoja, raportointia ja laskutusta. Kun vertailu tehdään samalla kohderyhmällä, ajanjaksolla, budjetilla ja tavoitteella, mediavalinta perustuu todelliseen tehokkuuteen. ## Aiheeseen liittyviä artikkeleita - [Painetuille sanomalehdille lisää lukijoita digitaalisista näköislehdistä](https://www.karkimedia.fi/ajankohtaista/painetuille-lehdille-lisaa-lukijoita-nakoislehdista/) - [Sanomalehdillä selkeä ykkösasema luotettavuudessa](https://www.karkimedia.fi/ajankohtaista/sanomalehdilla-selkea-ykkosasema-luotettavuudessa/) - [Lähes 80 prosenttia suomalaisista pitää painettuja sanomalehtiä luotetuimpana mediana](https://www.karkimedia.fi/ajankohtaista/80-suomalaisista-pitaa-painettuja-sanomalehtia-luotetuimpana-mediana/) - [Painetun median tavoittavuus ja lukijaprofiilit](https://www.karkimedia.fi/mainonta/printti/tavoittavuudet/) - [Digitaalisen median tavoittavuus ja lukijaprofiilit](https://www.karkimedia.fi/mainonta/digi/digin-tavoittavuudet-lukijaprofiilit/) ## Usein kysytyt kysymykset ### Miksi pelkkä tavoittavuus ei riitä sanomalehtimedian arviointiin? Tavoittavuus kertoo, kuinka monen ihmisen on mahdollista kohdata kampanja, mutta ei sitä, huomaavatko he mainoksen tai muistavatko viestin. Arviointiin tarvitaan vähintään tavoittavuuden, huomion ja vaikuttavuuden mittarit. Näin voidaan erottaa kontaktien määrä, kontaktien laatu ja kampanjan liiketoiminnallinen tulos. ### Milloin printti kannattaa yhdistää digitaaliseen sanomalehtimainontaan? Yhdistelmä sopii kampanjoihin, joissa tarvitaan sekä näkyvyyttä että mitattavaa jatkopolkua. Printti voi rakentaa muistettavuutta ja luottamusta, kun taas digi ohjaa lukijan lisätietoon, verkkokauppaan tai yhteydenottoon. Yhteinen viesti ja ennalta määritellyt kanavaroilit varmistavat, että ratkaisu tukee kokonaisuutta. ### Miten valtakunnallinen ja paikallinen sanomalehtimainonta voidaan yhdistää? Valtakunnallinen kampanja rakentaa yhtenäistä brändiviestiä, ja paikalliset toteutukset tuovat siihen alueellista relevanssia. Kärkimedian 32 sanomalehden kokonaisuudessa näkyvyys voidaan suunnitella sekä koko Suomen että tiettyjen maakuntien, kaupunkien tai myyntialueiden tarpeisiin. Aluekohtaisia tuloksia voidaan myös seurata erikseen. ### Millä mittareilla sanomalehtimainonnan vaikuttavuutta kannattaa arvioida? Mittarit valitaan kampanjan tavoitteen mukaan. Tunnettuuskampanjassa olennaisia ovat tunnettuus, muistaminen, mielikuvat ja harkinta. Myyntiä tavoittelevassa kampanjassa seurataan esimerkiksi verkkoliikennettä, konversioita, liidejä, tarjouspyyntöjä, yhteydenottoja, myyntiä ja aluekohtaista ostokäyttäytymistä. ### Mitä hyötyä keskitetystä kampanjanhallinnasta on? Keskitetty yhteyshenkilö helpottaa kampanjan varaamista, aineistojen toimittamista, raportointia ja laskutusta. Se vähentää hallinnollista työtä ja auttaa pitämään tavoitteet, aikataulut sekä mittarit yhtenäisinä eri medioissa. Keskittäminen säästää mediaostajan aikaa ja tukee kustannustehokasta kampanjasuunnittelua. **Pyydä Kärkimedialta kampanjasi tavoitteisiin perustuva mediavertailu: määritellään yhdessä kohderyhmä, alueet, kanavien roolit ja mittarit, minkä jälkeen rakennetaan kustannustehokas printti-, digi- tai monikanavainen ratkaisu.**